Double-Duty Hydratant Visage FPS 20

Double-Duty Hydratant Visage FPS 20

à l'extrait d'algues bleues et au persil marin

Cet hydratant léger et émollient est un traitement facial avancé et un écran solaire à large spectre...

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Avis des clients

Sur la base de 45 commentaires
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N
N.A.
Service clientèle non fonctionnel

J'hésite à laisser un avis négatif, mais j'espère que mon expérience aidera d'autres personnes à éviter des frustrations similaires.

Je ne peux pas me prononcer sur la qualité de la crème hydratante car je ne l'ai jamais reçue. En revanche, je peux parler du dysfonctionnement total de leur service clientèle et de leur équipe d'assistance.

Lorsque j'ai passé ma commande, mon paiement s'est rempli automatiquement avec des adresses de livraison et de facturation non concordantes. Je l'ai immédiatement remarqué et j'ai commencé à chercher un moyen de le corriger. Malheureusement, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune possibilité d'annuler ou de modifier une commande, même quelques minutes après l'avoir passée.

J'ai contacté leur service clientèle le 6 novembre pour mettre à jour l'adresse de livraison, mais j'ai reçu une réponse automatique m'indiquant qu'ils seraient absents jusqu'au 11 novembre. Curieusement, cela coïncidait avec un jour férié, mais leur partenaire de livraison ne l'observait pas - la commande a été expédiée rapidement à une adresse incorrecte et incomplète.

Lorsque j'ai finalement reçu une réponse, on m'a dit qu'ils ne pouvaient absolument rien faire : pas d'annulation, pas de remboursement et pas de mise à jour des données du client. Franchement, je suis surpris qu'ils prennent la peine d'avoir une équipe de service client, car un chatbot automatisé fournirait probablement une assistance plus utile.

Je ne commanderai plus jamais à cette entreprise. En les soutenant, j'ai l'impression de soutenir une entreprise zombie qui n'a que faire de l'expérience client ou de l'efficacité opérationnelle.

F
Francis Gauthier
La meilleure crème du marché

J'adore cette crème, l'odeur est juste ce qu'il faut, le fps20 fait bien son travail. Après avoir mis la crème ou à la fin de la journée, ma peau est parfaite et non grasse !

G
Glen R.
Tout simplement le meilleur !

J'utilise ce produit tous les jours depuis des années. Bien que le SPF 20 intégré soit l'élément décisif, il a ralenti le processus de vieillissement de ma peau de 70 ans en tant que produit autonome.

L
Lorne Weiss
Je l'utilise quotidiennement

Il n'est pas gras. Je l'utilise quotidiennement dans le cadre de ma routine après la douche.

M
Marek Szkudlarek

Excellent produit mais jamais en stock sur le site du Canada. Trop cher cependant.